Nous allons voir 7 étapes vous permettant de choisir le bon prestataire et par conséquent d’éviter certains pièges.

1. Définir son projet : vous devez énoncer vos besoins, établir un cahier des charges clair et précis (nature de l’évènement, budget, échéance, etc.) Il permet de délimiter et/ou cadrer l’étendue des besoins.
2. Sélectionner des agences en fonction de ses besoins : ne pas se jeter dans l’inconnu et sélectionner des agences à la hâte. Il faut savoir prendre son temps, consulter plusieurs agences de taille adaptée à votre budget, les comparer ou bien faire appel à des prescripteurs (Pros de la com, Madwatch, Fourneo, etc.).
3. Etablir un bon premier contact : ce contact vous permet de cerner le prestataire (relationnel, réactivité, honnêteté, proposition) et d’établir une relation de confiance avec lui.
4. Se renseigner sur chacune des agences, faire un contrôle de références : ne pas hésité à demander aux agences leur références afin de vérifier leur capacités à proposer des solutions adaptées.
5. Mettre deux ou trois agences en compétition : comparer les agences c’est partir à la chasse aux informations, étudier toutes les propositions et voir celle qui répond le mieux à votre demande. Il est important de délivrer le même cahier des charges avec les mêmes contraintes à toutes les agences consultées (délais de réponse, critères de sélection, etc.) afin de garantir une décision équitable.
6. Analyser le coût de la prestation : correspond-t-elle à votre budget de départ ? Les prestations de l’agence englobent-elles la totalité des coûts ? (achat d’espace, création graphique, prestation clé en main, etc.) ?
7. Négocier avec l’agence retenue pour finaliser le projet : ne pas s’arrêter à la première proposition de l’agence afin d’optimiser la prestation retenue.

En résumé, choisir le bon prestataire n’est pas chose facile. Dialogue et parfaite compréhension sont les maîtres mots pour le succès de votre communication. Pour ne pas se précipiter, fixez vous un plan d’action afin de respecter les délais de réponse et de réflexion.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour choisir vos futures agences qui feront le succès de vos plans de communication web à venir. Alors à vos annuaires et guides, les recherches sont à présent ouvertes.

On aurait bien souvent envie de croire que la communication est réservée aux seules entreprises qui en ont les moyens. Quelle que soit l’échelle de votre structure ou votre activité, la notion de communication structurée doit en permanence vous rester à l’esprit.

Et parce qu’un site web est avant tout un projet de communication au service de la communication mené par des spécialistes de la communication, voici quelques conseils que l’on peut mettre en pratique quotidiennement pour travailler son image online et offline avec des budgets sérés.

Ne pas confondre plan de communication et stratégie de communication

Bien peu de PME peuvent réellement parler de stratégie de communication. Cette étape de réflexion s’avère néanmoins indispensable afin de mener tous vos efforts dans le même sens et vers un seul objectif. La définition d’une stratégie claire vous permettra en fin de parcours de comprendre clairement où est passé votre budget !

Ne pas se confronter aux plus grands

Il est vrai que bien souvent sur un même marché, certains pourront avoir l’impression d’être impuissant face à la force de frappe des plus grands annonceurs. Bien sur, il ne faut pas confondre force de frappe et finesse dans le lutte. Il est évident que (comme bien souvent) la technique utilisée par les grands annonceurs alliée à des budgets trop modestes d’une PME n’aura aucun effet et vous donnera l’impression de perte de temps (et donc d’argent). Il faut donc chercher à différencier votre message en valorisant vos avantages comparatifs. Cette différenciation liée à votre positionnement et vos techniques de communication vous permettra de ne pas affronter directement des annonceurs ayant des budgets plus généreux.

Choisir le bon canal pour faire passer son message

Bien souvent le reflexe de nombreuses PME est de croire que l’achat d’espace dans un support de presse régionale est la solution pour accroitre sa notoriété. Cette technique surement valable il y a dix ans se retrouve maintenant largement remise en cause par Internet et les possibilités de communication « chirurgicale » offert par le marketing direct. En effet la presse régionale ne touche pas tout le monde et votre offre risque d’être noyée sur un support généraliste. Celle-ci risque donc de passer inaperçue. Il convient donc de réfléchir aux canaux utilisés par vos clients afin de les intercepter à l’endroit même ou ils se trouvent.

Privilégiez le hors média

La communication hors média (qui ne passe pas par les cinq médias traditionnels : TV, radio, presse, affichage, cinéma) offre de manière générale des possibilités de ciblage très précis à moindre coût. Par exemple le street marketing dans le cadre de campagnes menées comme son nom l’indique sur le terrain, permet d’établir un contact direct avec une cible sélectionnée en rapport direct avec vos prospects. De nombreuses possibilités de ciblages sont également possibles grâce aux campagnes menées sur le web (e-mailing, affiliation, web linking, etc).

Savoir s’entourer

Bien souvent la crainte de faire appel à une agence (pour des raisons budgétaires) pousse les PME à chercher à « bidouiller » des campagnes de communication en interne ou en faisant appel au cousin du boss qui étudie l’informatique à l’université. Le constat post-opération est bien souvent le même : une communication pertinente passe par des actions de qualité. S’entourer de professionnels a un  prix mais mieux vaut peu de campagnes bien ficelées que de nombreux coups d’épée dans l’eau.

Exploiter pleinement les retombées de ses actions

Combien voit on d’annonceurs autour de nous se précipitant d’une campagne à une autre sans prendre le temps d’analyser les retours d’informations ? Prenez le temps d’exploiter pleinement vos campagnes en relançant au maximum les contacts établis lors de la campagne, car un lead qui n’est pas retravaillé prochainement est peut être un contact qui ira acheter chez votre concurrent ! De même après votre campagne, il est primordial d’analyser les retours de vos prospects ou clients afin de noter les points de satisfaction et d’amélioration à prendre en compte pour votre prochaines actions.

Visez la presse

Entretenir de bons rapports avec les médias est le souhait de tout annonceur. Encore faut il prendre le temps de communiquer à la presse. Lors de vos opérations de terrain, n’hésitez pas à convier la presse locale, électronique ou spécialisée afin de tenter d’augmenter les retombées de votre campagne.

Utilisez le web « gratuit »

Une veille permanente des outils gratuits sur le web vous permettra de référencer votre site sur de nombreux sites référents (annuaires,  localisateurs, etc.) qui contribueront à la visibilité de votre entreprise. De nombreux outils tels que les outils de Google de recherche locale sont de véritables aides gratuites au développement de votre visibilité.

L’union fait la force

Cette formule connue de tous s’applique également dans notre métier. Ainsi des opérations menées conjointement par deux annonceurs auront un plus fort impact pour un plus faible coût. Attention tout de même à bien choisir votre partenaire car l’association de deux marques peut avoir un effet négatif dans l’esprit d’un prospect si les positionnements ne sont pas complémentaires ou si l’action n’est pas  bien orchestrée.

Utiliser ses collaborateurs comme relais de l’information

Le plan de communication n’est que l’aboutissement de votre stratégie de communication. Qui mieux que vos collaborateurs peuvent être des ambassadeurs de votre image. Ainsi ces derniers devront être le relais de vos campagnes auprès de vos cibles. Il est donc primordial de les tenir informés de vos actions de communication afin de leurs faire relayer le message.

La Commission était passée l’an dernier à deux doigts d’un veto pour cette opération, sur laquelle elle avait ouvert une enquête approfondie début septembre.

Bruxelles avait fait état à l’époque de « doutes sérieux » et de potentiels « problèmes de concurrence sur le marché des bases de données ». Oracle de son côté s’est longtemps refusé à toute concession.

« Je suis maintenant sûre que la concurrence et l’innovation seront préservées sur tous les marchés concernés« , a estimé jeudi la commissaire européenne à la Concurrence Neelie Kroes.

« L’acquisition de Sun par Oracle a le potentiel pour revitaliser des actifs importants et créer des produits nouveaux et innovants« , a-t-elle ajouté.

Convoité par IBM, Sun avait finalement accepté en avril 2008 de se faire racheter par Oracle. La transaction de 7,4 milliards de dollars devait initialement être bouclée avant l’été, mais avait pris du retard faute d’accord des autorités européennes de la concurrence.

Média alternatif, le blog est une révolution dans la façon de communiquer des entreprises intelligentes et ouvertes sur leur environnement.

A l’heure de la montée en force des médias et réseaux sociaux ou de l’émergence d’une nouvelle forme de lobbying médiatique (advocacy shows de type Ha9 Maak), l’entreprise moderne ne peux plus se permettre de ne pas asseoir des bases de canaux de communication alternative au sein de leur dispositif d’information et de marketing.

Illustrons quelques exemples d’entreprises ayant bien compris la valeur ajoutée de ce moyen de communication formidable et accessible à la fois.

Prenons Google : le numéro un mondial de l’Internet a bien saisi l’intérêt des blogs pour communiquer sur cette entreprise innovante capable de sortir un produit/service/annonce chaque jour. L’entreprise dispose d’une trentaine de blogs, institutionnels, thématiques, par produit, par public cible à tel point qu’elle vient de mettre en ligne dans son centre de presse virtuel (Press center) un annuaire des blogs de Google listés par catégories.

Véritable cas d’école, la firme californienne affirme entrer dans la blogosphère vers 2004.

Du coté de l’Hexagone, les entreprises françaises se sont jetés corps et âme dans le « Corporate blogging » ses deux dernières années, grâce au magnifique travail de fond de bloggeurs évangélistes : Loic le Meur, Fred Cavazza, Eric Dupin et Cie.

Du coup, même la grande distribution s’y met à blogger, Leclerc à leur tête, où le PDG lui même  retrouve le plaisir d’écrire sur son blog personnel baptisé « De quoi je me MEL« , et qui justifie la mise en place de son blog en ces termes :

« Bienvenue, Imaginez un entrepreneur qui a des idées et qui ne se gêne pas pour les exprimer. Au regard des résultats de son entreprise, il est interrogé par les médias et devient le poil à gratter de son secteur d’activité, la grande distribution. Or, l’évolution du traitement de l’information par les grands médias permet de moins en moins de développer des arguments à l’appui des prises de position. C’est trois minutes à la télévision pour traiter le problème des OGM ou quelques lignes dans la presse sur le pouvoir d’achat. Il est des sujets qui ne peuvent se limiter à des effets d’annonce, un titre « slogan »ou une « photo choc ». Plus frustrant encore, l’absence de dialogue. Internet ouvre dans ce domaine de nouvelles possibilités d’information et d’échange que je souhaite explorer. C’est pour ces raisons que j’ai décidé de créer « De quoi je me M.E.L » simplement pour permettre à ceux qui le désirent, d’en savoir plus et de pouvoir donner leur point de vue. »

Michel-Edouard Leclerc

Chez Web Design, nous l’avons bien compris, le blog s’avère un moyen incontournable pour relayer l’offre de l’agence et pour éduquer le marché sur certaines pratiques et usages que l’on souhaite voir chez nos chers clients, en témoigne ce post.

Après plusieurs tentatives non structurées, nous avons fini par adopter une démarche de consolidation autour d’un blog central, faisant partie intégrante de notre nouveau site web (un peur de promo à l’occasion), et d’un ensemble de blogs thématiques à paraitre au fur et à mesure.

Enfin, il va de soi que cette recommandation demeure valable pour les entreprises de diverses tailles ou secteurs d’activité (marques, banques, entreprises cotées en bourse, opérateurs télécoms, prestataires de services, professions libérales, écoles, etc.), de même pour les organisations et institutions de tous bords.

Alors pour 2010, faisons ensemble une résolution : arrêtons de trop réfléchir, démarrons une conversation, démarrons un blog !

Nous vous remercions tous de votre soutien et de votre confiance. 2010 va être une année pleine de nouveautés pour Web Design avec la sortie de nouvelles offres et de nouveaux services…

Très bonne année à tous et à toutes et à très bientôt !

L’équipe Web Design

It’s « Y!ou »

On croit savoir que l’entreprise californienne envisage d’aligner sa stratégie de marque et de produit autour de l’expérience utilisateur (UX) et s’est offert à cet effet une campagne pub royale d’un montant de 100 million de dollar pour communiquer sur son nouveau message clé « It’s Y!ou ».

« Aujourd’hui, le web et votre monde sont inséparables » affirme Carol Bartz, CEO de Yahoo! Inc. « Des centaines de millions de gens utilisent Yahoo! pour trouver l’information qu’ils cherchent, pour se retrouver entre amis et proches, et pour se divertir. Nous sommes sur le point de créer une expérience en ligne que les gens trouvent ayant du sens, enrichissante et fun »

Ce que nous promet Yahoo! avec son Y!ou

« Une page d’accueil qui vous laisse ajouter tout ce que vous aimez ! Une boite mail qui sait ce que vous désirez (ou non!), et… la liberté d’y accéder à partir de n’importe quel terminal… c’est « VOUS ».

Liens externes

• Y!ou and yahoo!
• Under new management…yours
• Yahoo! Puts Its Focus on « Y!ou »

D’une ambition démesurée à une efficacité mesurée, Internet est passé en quelques années de l’ère de la justification à celle de l’intégration à la réflexion stratégique.

Aujourd’hui, la question n’est plus de savoir si l’Internet est un média à part entière (il l’est déjà !), mais de savoir comment et dans quelles proportions les organisations doivent l’intégrer à leur bottom line.

Ce “Blog Notes” est dédié simplement au technologies et usages WEB, pour ceux qui créent ou utilisent au quotidien des sites web. Il en couvre l’actualité, explique les enjeux et usages et analyse les concepts, services et tendances du moment.

A travers cet espace, Web Design se doit d’apporter une meilleure compréhension de l’évolution que le web connaît. Il a pour but de diffuser largement les nouveautés, bonnes pratiques et initiatives innovantes, collaboratives, ouvertes qui sous-tendent ce phénomène connu sous le nom de web2.0.

Témoin des usages que l’on se fait d’Internet, il se distingue par des articles d’analyse et de prospective ainsi que par l’accent mis sur les plus belles réussites du Net, sans oublier de faire l’éloge de ceux qui font avancer le web, en Tunisie et ailleurs.

Nouveaux venus sur la blogosphère, nous espérons seulement apporter à tous ceux qui s’intéressent à ce qu’on fait et ce qu’on pense, notre passion pour ce média, les tenir au courant de ce qui se fabrique dans nos murs, et de ce qui se fait de mieux en dehors…

Bienvenue à bord et longue vie à ce carnet de route !

* Vous êtes ce que vous postez

Google : dix années à dominer le Web

Le 7 septembre 1998, Larry Page et Sergey Brin donnaient naissance à Google. En une décénnie, la start-up est devenue une multinationale régnant sur la recherche Web et l’e-pub.

La naissance de Google Inc.

C’est en 1995 que les deux fondateurs de Google, Larry Page et Sergey Brin se rencontrent à l’université de Stanford (CA). Agé de 24 ans, Larry Page vient alors d’être diplômé de l’université du Michigan. Sergey Brin, de un an son cadet est chargé de lui faire visiter, ainsi qu’à d’autres futurs étudiants potentiels, le campus californien.

Cette première rencontre n’est pas concluante. Les deux étudiants ne s’apprécient pas vraiment, sont en désaccord sur l’ensemble des sujets de discussions qu’ils abordent et terminent généralement en joutes verbales.

Sergey Brin s’intéresse alors aux méthodes de datamining, qu’il cherche à appliquer à Internet pour tenter de l’organiser. De son côté, Larry Page cherche à créer un outil permettant de lister rapidement les liens pointant vers un site. Les deux étudiants se retrouvent alors autour d’un projet de classification du Web, qu’ils baptisent “Backrub”.

Ni l’un ni l’autre ne pensent alors à créer un moteur de recherche, car ils n’entrevoient pas tout de suite les possibilités qu’ouvrent leurs travaux. Ce n’est qu’en manipulant les résultats de leurs recherches qu’ils ont l’idée d’appliquer leur travail à un moteur, qu’ils nomment Google. Utilisé en interne à Stanford, Google remporte un rapide succès grâce au bouche-a-oreille.

Fin 1998, Google traite déjà plus de 10 000 requêtes par jour. Brin et Page, comprennent alors qu’ils doivent monter leur société. Au cours d’une des nombreuses démonstration qu’ils font de Google auprès de professionnels de l’Internet, ils rencontrent le fondateur de Sun, Andy Bechtolsheim, qui, convaincu, leur signe un chèque de 100 000 dollars. Le 7 septembre 1998, Larry Page et Sergey Brin enregistrent leur société, Google Inc., qu’ils installent dans un garage d’une banlieue cossue de San Francisco, Menlo Park.

L’arrivée d’Eric Schmidt

Ingénieur diplômé de la prestigieuse université de Berkeley en 1982, Eric Schmidt occupe depuis vingt ans des fonctions de direction dans de grosses sociétés. Il commence à faire fortune chez Sun en tant que directeur technique et recommence au poste de PDG de Novell. En un mot, le genre de profil que l’on n’imagine pas partager le pouvoir avec deux “gamins” de 27 ans.

Début 2001, cela fait un an et demi que Page et Brin ne trouvent pas pour Google le PDG de leurs rêves, capable de donner un vrai souffle au développement commercial de la société et attirer la confiance des investisseurs. Alors qu’il se sait pressenti à ce poste, Eric Schmidt reçoit un appel de Sergey Brin… qui cherche uniquement à prendre des informations sur un ingénieur senior qui postule chez Google.

Après une heure d’enquête poussée, Sergey Brin l’invite à venir les rencontrer, Larry Page et lui. Schmidt tergiverse, peu intéressé par la recherche sur le Web, mais la curiosité l’emporte. Quelques semaines plus tard, c’est un entretien d’embauche surréaliste qui se déroule : les deux complices critiquent toutes les décisions techniques et stratégiques de Schmidt chez Novell. Qui en ressort pour le moins interloqué par leur conception du dialogue.

Six mois plus tard, il doit bien le reconnaître : Page et Brin avaient eu raison sur tous les points. Or à cette époque, Schmidt essaie depuis cinq ans de faire bouger le paquebot qu’est Novell, multiplie les allers-retours entre Salt Lake City, siège de Novell, et son domicile de la Silicon Valley et s’escrime, comme auparavant chez Sun, à lutter contre l’hégémonie de Microsoft.

Or le géant de Redmond ne se soucie pas encore de recherche Web. Schmidt prend sa décision et se dit qu’il finira bien par trouver un business model pour Google. Depuis lors, Brin, Page et Schmidt dirigent la société à la façon habituellement contre-indiquée du triumvirat. Et si Schmidt doit souvent faire face aux vues non-conformistes des jeunes loups, il est désormais mieux armé pour lutter contre son ennemi de toujours : Microsoft.

Le miracle des liens sponsorisés

A l’origine des liens sponsorisés était Go… To.com, et non Google. Mais si le premier invente la solution, c’est le second qui en tirera la majorité des bénéfices. A l’origine, c’est pour qualifier le trafic et contrer les spams qui polluent la Toile que Bill Gross, fondateur de GoTo.com en 1997, décide de facturer l’utilisation du moteur de recherche par les internautes aux annonceurs en quête de nouveaux clients. Après des débuts difficiles pour imposer cette idée, l’activité de GoTo, devenu entre-temps Overture, est florissante mais largement alimentée par la syndication.

En 2002, Overture, Sprinks, FindWhat et Espotting pour l’Europe se partagent le marché des liens sponsorisés quand Google lance son propre service, AdWords. Le moteur y voit en effet le meilleur moyen de monétiser sa technologie de recherche. De nombreux sites de taille conséquente comme AOL choisissent le moteur de recherche qui convainc par l’intégrité de son classement, la taille de son index et sa part déjà considérable sur le marché de la recherche. Rapidement la Bourse de Wall Street privilégie Google qui représente les sites de destination, comme le faisait GoTo à l’origine.

Tandis qu’Overture est racheté par Yahoo, l’année 2003 marque la véritable offensive de Google dans le domaine des liens sponsorisés. Dès mars, 100 000 annonceurs utilisent son réseau. Fort de ce constat, le moteur multiplie les acquisitions avec tout d’abord la technologie de mots-clés Applied Semantics, puis Sprinks, une société spécialisée dans la publicité contextuelle. Google en profite également pour développer de nouveaux services en lançant son offre de liens promotionnels à destination des sites de contenus, AdSense, de nouvelles fonctionnalités gratuites pour AdWords ainsi qu’un outil de tracking pour calculer l’efficacité des liens commerciaux.

En 2004, année de son introduction en bourse, Google présente un chiffre d’affaires de 3,19 milliards de dollars, plus du double de celui de 2003 (1,46 milliard). Il détient déjà un tiers des investissements en SEM aux Etats-Unis. En 2005, cette part monte à 47 %, puis 59 % en 2006, et 76 % en 2007 pour un marché évalué outre-Atlantique à 8,8 milliards de dollars.

L’histoire de Google en dates

1996 : Sergey Brin et Larry Page lancent un projet de moteur de recherche, baptisé Backrub, qui analyse des liens pointant vers un site web. Le résultat de leur travail prend le nom de Google.

1998 : En septembre, Sergey Brin et Larry Page créent Google Inc. avec l’aide de Andy Bechtolsheim (l’un des fondateurs de Sun Microsystems) qui leur fait un chèque de 100 000 dollars. Au total, Sergey et Larry parviennent à lever un million de dollars pour se lancer. Fin 1998, le moteur Google traite quotidiennement 10 000 requêtes.

1999 : En juin, la société réalise un nouveau tour de table : 25 millions de dollars sont investis par Sequoia Capital et Kleiner Perkins Caufields & Buyers. A la fin de l’été, Google enregistre quotidiennement trois millions de recherches. Le 21 septembre, la phase de test du moteur est terminée. Le bouche-à-oreille se charge de la réussite du moteur.

2000 : En juin, Google devient le moteur de recherche le plus complet au monde, en référençant un demi-milliard de pages Web. La société commence à vendre son outil à des sociétés pour qu’elles l’incluent sur leur site. Google signe un partenariat avec Yahoo. Au même moment, Google lance son offre de publicité ciblée en fonction des requêtes.

2001 : En mars, Sergey Brin et Larry Page font appel à Eric Schmidt, président de Novell, pour diriger Google. Au quatrième trimestre, Google, dont nul ne connaît le chiffre d’affaires, annonce qu’il a atteint la rentabilité. A la fin de l’année, Google référence trois milliards de pages Web. Le premier bureau international du groupe s’ouvre à Tokyo.

2002 : En février 2002, Google se positionne sur le marché des liens sponsorisés en lançant son programme publicitaire Adwords, concurrent d’Overture, Sprinks, ou encore Espotting en Europe. En septembre, il lance Google News, service gratuit de pige des sites d’information, puis Froogle, un comparateur de prix.

2003 : En mars, le moteur de recherche annonce que 100 000 annonceurs utilisent son réseau de liens promotionnels. En juin, Google lance son offre de liens promotionnels à destination des sites de contenu.

2004 : L’index de Google répertorie 4,3 milliards de pages. Début avril, la société annonce le prochain lancement de GMail, son webmail gratuit. Google annonce en avril sa prochaine introduction en Bourse, sur le Nasdaq. L’IPO a lieu le 19 août.

2005 : En août, Google qui compte 5 700 employés, rachète Android, une start-up spécialisée dans le développement d’applications de téléphonie mobile. En février, Google lance la version bêta de Google Maps. En septembre, Vinton Cerf, l’un des fondateurs d’Internet est recruté en tant que “Chief Internet Evangelist”.

2006 : En mars, Google achète Writely, qui deviendra plus tard Google Documents. En juillet, “To Google” devient officiellement un verbe en entrant dans l’Oxford English Dictionnary. En octobre, Google s’offre le site de partage de vidéos Youtube pour 1,65 milliards de dollars. En novembre, l’action Google dépasse les 500 dollars.

2007 : En à peine six mois, Google réalise 12 acquisitions, dont celle de Doubleclick en mars pour 3,1 milliards de dollars. En mai Google annonce la recherche universelle, permettant d’indexer tous types de contenus. En novembre, Le groupe lève le voile sur Android, son système d’exploitation pour mobile. L’action Google atteint 740 dollars.

2008 : En mars, Google veut acquérir des fréquences mobiles aux Etats-Unis mais échoue. En avril, Google annonce le licenciement d’un quart des effectifs de Doubleclick. Le moteur s’interpose dans l’OPA lancée par Microsoft sur Yahoo. En juin, Google signe finalement un partenariat publicitaire avec Google. ]]> http://www.wdtunisia.com/2008/11/ah-that-google/feed/ 0 http://www.wdtunisia.com/2008/11/do-you-yahoo/ http://www.wdtunisia.com/2008/11/do-you-yahoo/#comments Wed, 19 Nov 2008 12:07:53 +0000 Webmaster http://www.wdtunisia.com/?p=1162

A l’heure ou cet article est paru, Yahoo connait des virements de situations spectaculaires. On vient d’apprendre que Jerry Yang a démissionné de son poste de PDG, et que les pourparlers avec Microsoft ont repris en vue de l’acquisition du premier portail web dans le monde, en terme d’histoire mais aussi de succès, par la firme de Redmond.

Arrêt sur image sur cette réussite planétaire dans le paysage web.

Les origines de Yahoo!

Février 1994, deux étudiants de Stanford, Jerry Yang et David Filo éditent le “Jerry and David’s Guide to the World Wide Web”. Un site où ils mettent à disposition des internautes leurs favoris (bookmarks), classés en plusieurs catégories. L’idée d’un guide plus complet leur vient deux mois plus tard. Yahoo, qui n’est alors qu’une start-up, est fondée le 2 mars 1995.

L’embryon d’un portail

L’histoire de Yahoo débute alors avec un annuaire du Web qui répertorie et classe plus de 30.000 sites dans 19 catégories différentes. Mais Jerry et David sont plus ambitieux, il leur faut lever des fonds. C’est Tim Brady, un ami de Jerry en deuxième année de l’Harvard Business School, qui se charge de rédiger un business plan. Sequoia Capital est vite séduit, et finance Yahoo à hauteur de 4 millions de dollars.

Les prémices du succès

Le premier article de presse sur Yahoo est publié le dimanche 12 mars 1995 dans le San Jose Mercury News. A l’époque, le site s’enrichit d’une centaine d’adresses par jour. Le lien donné dans l’article pointe sur le serveur de l’université de Stanford, dont le réseau a souffert d’héberger un site aussi populaire.

Il faut grossir !

Une fois l’entreprise constituée, les fonds levés, la notoriété naissant, les premiers employés font leur entrée chez le futur poids lourd du Web. Après les deux fondateurs, Tim Brady - l’ami de Jerry Yang qui a rédigé le business plan de la société - est le premier salarié de Yahoo, qu’il quittera en 2002. Suivent Donald Lobo, recruté pour développer le site, Srinija Srinivasan, la rédactrice en chef de l’annuaire et le PDG Tim Koogle, un ancien de Motorola qui va lancer la start-up.

La montée en charge

Dès l’été 1994, le site de Jerry Yang et David Filo accueille plus de 10.000 visiteurs par jour. A cette époque, le nombre d’internautes dans le monde est inférieur à 40 millions, dont moins de 300.000 en France. Yahoo devient le passage obligé pour se guider sur le Web, et les demandes des webmasters pour voir leur site être référencé dans l’annuaire de Yahoo se multiplient.

Un modèle gagnant

Yahoo! intègre des espaces publicitaires sur sa home page dès la première version du site. Il pose les bases du modèle gratuit reposant uniquement sur les revenus tirés de la publicité. Un modèle original qui démontre très vite sa pertinence : Yahoo entre sur le Nasdaq en mars 1996 et réalise plus de 19 millions de dollars de chiffre d’affaires la même année.

Un exemple pour les start-up

Très vite, Yahoo devient une référence. Le site, la marque, son point d’exclamation deviennent le symbole d’Internet auprès du grand public. Yahoo acquiert alors un fort capital sympathie et devient la figure de proue de la “nouvelle économie”, une économie de la renaissance, qui s’oppose à une économie “à papa”. Cette différenciation a aussi des conséquences sur le management jusqu’aux excès du funky business.

Une marque forte

En 1995, le Web n’en est qu’à ses débuts, mais il se développe vite. Les places de leader sont à prendre, il faut s’imposer, et vite. Yahoo investira énormément dans ses campagnes marketing pour faire de “Do you yahoo ?” une accroche connue dans le monde entier.

En savoir plus

Les chiffres clés de Yahoo aujourd’hui :

• Chiffre d’affaires 2005 : 5,3 milliards de dollars
• Bénéfices : 1,9 milliard de dollars
• Audience : 105 millions de visiteurs uniques en octobre 2006 (source : Nielsen/NetRatings).