Utilisabilité web

La norme ISO 9241-11 définit l’utilisabilité comme :

« le degré selon lequel un produit peut être utilisé par des utilisateurs identifiés pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié »

L’utilisabilité est un terme générique mais de nombreuses autres notions et disciplines lui sont reliées : l’ergonomie, l’architecture de l’information, le design des interactions, la conception centrée utilisateurs, l’expérience utilisateur…

L’utilisabilité web (Web usability) désigne la capacité d’un site web ou d’une application en ligne à être :

  • utile (en réponse à un besoin réel exprimé)
  • utilisable (simplicité et confort d’usage)
  • utilisé (en réponse à un usage mesuré et optimisé)

Par essence, la démarche de conception centrée sur l’utilisateur (user centred design) est particulièrement en phase avec les enjeux de « l’accessibilité« , en tant qu’élément d’adéquation aux utilisateurs finaux.

votre site est-il vraiment utilisable ?

Votre site répond-il vraiment aux objectifs que vous lui avez fixés ? Les utilisateurs sont-ils satisfaits ? Êtes-vous en train de les fidéliser ou au contraire de les perdre ?

L’art de créer un site performant est délicat : il faut identifier et mettre en place les meilleures pratiques ergonomiques, celles qui permettront aux visiteurs et clients de profiter pleinement de votre offre et de vos contenus.

Notre offre

Nos experts en ergonomie web mettent leur savoir-faire et leur expérience web à votre service pour vous aider à améliorer votre site et vos applications web.

Audit, tests utilisateurs, études préalables… Découvrez l’étendue de notre offre et faites de votre site web, avec nous, un véritable atout pour votre entreprise.

En bref

  • Audits et tests d’utilisabilité
  • Audit et tests d’accessibilité
  • Implémentation de chartes ergonomique et éditoriale
  • Conseil en écriture pour le web

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